新時代教育管理者應該修煉成什麽樣？你修煉到(dào)了第幾級？北(běi)京市(shì)十一(yī)學校聯盟總校校長(cháng)李希貴，積30年(nián)教育管理經驗和教訓，提出觀點：識别關鍵驅動點，提高(gāo)管理杠杆率。

全面理解新時代育人目标

新一(yī)代的需求并非依據馬斯洛需求層次理論從(cóng)底層開(kāi)始的，而是從(cóng)看(kàn)重頂層，他們要實現自(zì)我價值。并且，在這樣一(yī)個(gè)飛(fēi)速發展的時代裡(lǐ)，自(zì)我實現已經不再是頂峰。能(néng)不能(néng)自(zì)我實現之後，進一(yī)步超越自(zì)我，打破自(zì)己，把自(zì)己清零，重新開(kāi)始，這将是未來的一(yī)個(gè)新的挑戰。

正是因為(wèi)這些原因，對未來的認識、對未來教育的判斷，全世界各個(gè)國(guó)家從(cóng)來也沒有像今天這樣趨向一(yī)緻。

如新加坡“21世紀素養”的框架中，把核心價值觀放(fàng)在正中央，把充滿自(zì)信的人、主動學習的人、積極奉獻的人放(fàng)在中間。

美國(guó)“21世紀素養”的框架中，也把核心科目和21世紀主題放(fàng)在正中央，學習與創新技(jì)能(néng)，生(shēng)活與職業(yè)技(jì)能(néng)，信息、媒體和技(jì)術(shù)技(jì)能(néng)放(fàng)在中間。

《2018世界銀(yín)行發展報(bào)告》中，從(cóng)1978年(nián)開(kāi)始至今第一(yī)次使用了“學習”為(wèi)标題，題為(wèi)“學習，實現教育的承諾”，以此把學習作為(wèi)主線，對應在學習過程中形成的必備品格和關鍵能(néng)力。

構建學生(shēng)成長(cháng)責任中心

讓教育發生(shēng)在最佳環節

北(běi)京十一(yī)學校有很多(duō)學生(shēng)成長(cháng)責任中心的支持人員(yuán)，如自(zì)習管理、常規管理、小(xiǎo)學段管理等，為(wèi)其提供幫助、提供服務。這些支持人員(yuán)與學生(shēng)成長(cháng)責任中心産生(shēng)服務和被評價的關系，支持人員(yuán)服務于學生(shēng)成長(cháng)責任中心；學生(shēng)成長(cháng)責任中心的老師(shī)和學生(shēng)可以評價他們的服務質量，北(běi)京十一(yī)學校将其稱為(wèi)“内部客戶”。

學校還(hái)設有研發平台，由咨詢師(shī)、教育顧問等組成，提供大量教育策略、教育方式和教育資源，為(wèi)學生(shēng)成長(cháng)責任中心的每一(yī)位老師(shī)提供“彈藥”，比如教育單親家庭的孩子有什麽好招；遇到(dào)抑郁的孩子怎麽教育……學生(shēng)成長(cháng)責任中心使用研發中心的産品，對其研發的産品進行評價。

如此，将教育力量全部集中到(dào)責任中心，他們之間既有“客戶”又(yòu)有“産品”，最終形成一(yī)個(gè)互動、運行的機(jī)制，産生(shēng)教育效益。

以系統思維尋求系統解決方案

為(wèi)什麽在教學過程中一(yī)直脫離不了“教”？是因為(wèi)在坐标之中沒有選對位置。在縱坐标也就(jiù)是認知的複雜(zá)性這個(gè)維度上(shàng)，大部分課堂陷入了第一(yī)級“回憶與再現”知識，到(dào)不了到(dào)第二級“技(jì)能(néng)與概念”。正是因為(wèi)在這樣一(yī)個(gè)層級上(shàng)，所以其對應的橫坐标也就(jiù)是學生(shēng)自(zì)主性同樣處于低(dī)層級。

真正要達到(dào)“學”的層級，課堂必須在第三個(gè)層級“問題解決與應用”和第四個(gè)層級“思維遷移與創造”中展開(kāi)學習任務，學生(shēng)的時間和空間就(jiù)相(xiàng)對比較大，橫坐标上(shàng)學生(shēng)的自(zì)主性也比較高(gāo)，就(jiù)會(huì)走到(dào)比較高(gāo)的層級，這才是一(yī)個(gè)理想狀态。

北(běi)京十一(yī)學校從(cóng)第一(yī)級到(dào)第四級設計每個(gè)星期、每個(gè)單元，包括每堂課的學習任務。以第三級為(wèi)例，學習任務可以是使用邏輯圖展示三個(gè)主題的異同；設計一(yī)份問卷并收集信息進行分析；制作流程圖展示關鍵步驟；對書中人物(wù)的行為(wèi)進行分類；準備一(yī)份用于評價的标準清單；做一(yī)本你認為(wèi)最重要的5條規則小(xiǎo)冊子來說服别人；在真實的環境中當面臨大量不關聯信息時，必須對信息進行分類整理，開(kāi)展信息識别任務。

識别關鍵驅動點，提高(gāo)管理杠杆率

集體主義教育的“油門(mén)”在哪裡(lǐ)？有人說是對團隊貢獻，其實這是“推輪子”，不是“油門(mén)”，集體主義教育的“油門(mén)”是集體對個(gè)人無微不至關心的教育。一(yī)個(gè)集體、一(yī)個(gè)領導對個(gè)體無微不至、小(xiǎo)心呵護的時候，這個(gè)人就(jiù)有了集體主義精神，這個(gè)人就(jiù)會(huì)對集體愛得死去活來。

教師(shī)專業(yè)發展的“油門(mén)”在哪裡(lǐ)？大部分學校搞的是師(shī)徒結對、教研活動、聽課評課、體會(huì)随筆、專家報(bào)告，而且還(hái)檢查學習體會(huì)、心得筆記，這些都是一(yī)般驅動點。教師(shī)專業(yè)發展最重要的關鍵驅動點是分享。在校園裡(lǐ)搭建若幹個(gè)平台，如舉辦沙龍，出版專輯、舉辦教育年(nián)會(huì)、教育産品交易會(huì)等，讓大家把好貨拿出來分享。

師(shī)德建設的關鍵驅動點在哪裡(lǐ)？是成就(jiù)感、被愛和安全感。一(yī)個(gè)人首先是被愛，才能(néng)有愛心。當老師(shī)珍惜各自(zì)的行業(yè)、崗位、事(shì)業(yè)時，感覺非常有成就(jiù)感、自(zì)豪感時，往往才會(huì)有愛心。

從(cóng)線性思維到(dào)坐标思維

平衡好各種訴求

北(běi)京十一(yī)學校設計了50餘種校服供學生(shēng)選擇。為(wèi)便于學生(shēng)管理，學校提取了校服的幾個(gè)要素，所以盡管校服款式、花色豐富多(duō)彩，但是辨識度同樣很高(gāo)，學生(shēng)的選擇性也很高(gāo)。

又(yòu)如北(běi)京十一(yī)學校食堂被評為(wèi)“中國(guó)好食堂”，緣自(zì)對餐廳的三家承包公司實行兩次投票和末位淘汰機(jī)制。如果每年(nián)淘汰一(yī)家食堂，對學校文化、學生(shēng)口味要有适應期，因此學校制定了這個(gè)有條件(jiàn)的末位淘汰機(jī)制。學校規定，三家承包食堂的公司距離平均分不超過5分給予黃牌警告，低(dī)于3分則視為(wèi)正常。結果，三家承包食堂的公司都沒有被淘汰，并且飯菜質量越來越好，這就(jiù)是因為(wèi)有條件(jiàn)的競争帶來穩定性和競争性兩個(gè)維度的統一(yī)。

适應情緒勞動的工(gōng)作性質

與問題和平相(xiàng)處

問題觀是指有些問題不能(néng)馬上(shàng)解決，而且有可能(néng)解決這一(yī)問題時，帶出三個(gè)其它問題，甚至越解決這個(gè)問題會(huì)越大。因此，學會(huì)跟問題和平相(xiàng)處，就(jiù)跟學會(huì)跟疾病和平相(xiàng)處一(yī)樣，有些病不治還(hái)可以，結果過度治療反而縮短生(shēng)命。

一(yī)般來說，系統中的問題要在系統當中優化。比如食堂的飯菜口味不好，過去的做法是校長(cháng)和中層幹部輪流下(xià)食堂，去監督食堂炒菜的質量，甚至親自(zì)炒菜。其實，這是内部管理出問題，廚師(shī)積極性沒有調動起來。

作為(wèi)一(yī)個(gè)教育管理者，當知道老師(shī)是情緒勞動性質，老師(shī)的态度、心态比知識更重要的時候，教育管理就(jiù)發生(shēng)了變化。比如，教育管理者要學會(huì)消化不良情緒能(néng)力。有三句話很重要：一(yī)是今天的大事(shì)兒，明天就(jiù)是小(xiǎo)事(shì)兒；二是今年(nián)的大事(shì)兒，明年(nián)就(jiù)是故事(shì)；三是今生(shēng)的大事(shì)兒，來世就(jiù)是傳說。如此來思考，消化不良情緒的時候就(jiù)會(huì)好多(duō)了。

築牢“防火牆”

更新“殺毒軟件(jiàn)”

不管“氣流”怎麽沖擊，辦好學校最重要的萬變不離其宗，就(jiù)是三個(gè)積極性：教師(shī)積極性處在主導地位，學生(shēng)積極性才産生(shēng)教育效益，幹部的積極性涉及到(dào)一(yī)個(gè)學校内部的團結和文化。有了這三個(gè)積極性，才能(néng)辦好學校。

作為(wèi)教育管理者，最重視的是一(yī)切有可能(néng)影響教師(shī)積極性的事(shì)情都要慎重。外面的“氣流沖擊”來了，一(yī)定要分類整理，一(yī)定要進行防火牆殺毒軟件(jiàn)的處理，最後覺得毫無問題才能(néng)交給老師(shī)，這樣一(yī)個(gè)後台一(yī)定要搭建起來。

讓謙遜成為(wèi)一(yī)種能(néng)力

有些人說，學習不僅僅在體驗中發生(shēng)，必須在體驗之後産生(shēng)反思才會(huì)真正産生(shēng)學習。有一(yī)個(gè)公式叫做你學習到(dào)的知識等于你的過去經驗加上(shàng)反思的平方。反思越大，你的知識收獲越高(gāo)。反思假設小(xiǎo)于1的時候，你就(jiù)越來越不如過去。假設反思是1的話，基本上(shàng)是學了等于沒有學。反思是0.9的話，學了一(yī)頓隻剩下(xià)81%，所以一(yī)定要反思自(zì)己，反思自(zì)己的成長(cháng)，反思自(zì)己的問題。

處在中間層次的就(jiù)是“尋找制高(gāo)點”。研究某一(yī)個(gè)領域，就(jiù)找這一(yī)領域最高(gāo)、最頂尖的專家探讨、學習，就(jiù)去辦得最好的地區的學校考察學習，實在沒有機(jī)會(huì)，就(jiù)買這個(gè)老師(shī)的書、這個(gè)學校的經驗、這個(gè)專家學者教授的學術(shù)著作來學習，尋找這個(gè)行業(yè)、這個(gè)領域、這個(gè)方面的制高(gāo)點，知道自(zì)己的差距，不斷把短闆補上(shàng)。

處在中間層次的還(hái)有一(yī)個(gè)是“從(cóng)不同的觀點裡(lǐ)尋找10%的精華”。看(kàn)到(dào)一(yī)些你認為(wèi)不合适的、錯(cuò)誤的觀點，不要急于否定，找到(dào)其最精華的10%的有益的地方。一(yī)種謙遜、不斷反思的能(néng)力，一(yī)定要看(kàn)到(dào)不同的意見(jiàn)的最好的地方。

處在頂層的是“重新定義人生(shēng)”。過去把人生(shēng)分成兩段：一(yī)段是學習，一(yī)段是工(gōng)作。今天則要終生(shēng)學習，終生(shēng)成長(cháng)。就(jiù)像英國(guó)一(yī)個(gè)科幻學家說的那樣，我終生(shēng)在成長(cháng)，但從(cóng)來未長(cháng)大，隻有這種态度，最終才能(néng)發現自(zì)己确實有值得學習的地方，“我們才知道僅僅靠大學裡(lǐ)學的東西(xī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能(néng)應對明天的世界，我們才能(néng)真正成為(wèi)一(yī)個(gè)學習大國(guó)。”

建設工(gōng)具資源庫

優化教師(shī)專業(yè)成長(cháng)路(lù)徑

中國(guó)是一(yī)個(gè)工(gōng)具資源庫的弱國(guó)。比如思辯工(gōng)具，把《駱駝祥子》《平凡的世界》《老人與海》三部小(xiǎo)說的主題進行異同的分析，就(jiù)非常容易引發争論。三個(gè)圓圈的時候難度是比較大的，一(yī)般的初中學生(shēng)、小(xiǎo)學學生(shēng)有兩個(gè)圈就(jiù)可以了，但是高(gāo)中生(shēng)有三個(gè)圈完全可以引發深入思考。

比如不同維度的工(gōng)具，研究曹操時，有很多(duō)學生(shēng)不會(huì)用工(gōng)具就(jiù)容易走極端，隻看(kàn)到(dào)曹操的一(yī)個(gè)方面。如果借用不同維度工(gōng)具，從(cóng)曆史貢獻、氣度、價值觀、領導力、膽略、現實影響等角度看(kàn)待曹操，就(jiù)會(huì)變得維度多(duō)元了。

管理“客觀原因”

将落實進行到(dào)底

對于客觀原因的重要程度，可以打分，進行管理分類，分成“無法改變”“很難改變”“可能(néng)改變”，然後用主觀能(néng)動性代替客觀原因，這是以色列一(yī)個(gè)著名的減法原則。比如一(yī)場考試，減去試卷能(néng)不能(néng)考試？沒有試卷怎麽考試？沒有課桌也可以考試？沒有監考老師(shī)也能(néng)考試？沒有學生(shēng)能(néng)不能(néng)考試？一(yī)個(gè)一(yī)個(gè)要素減去的時候，這是創新，這是找到(dào)了解決問題的方法。

加法原則。學生(shēng)到(dào)學校是為(wèi)了幹什麽？為(wèi)了玩，為(wèi)了尋找同伴，體育是講究規則的玩，而且是對鍛煉品格成長(cháng)最重要的載體，學生(shēng)喜歡學校、喜歡體育課，順便就(jiù)學學數理化了。

如果學校把體育課變成15個(gè)體育課程，學生(shēng)不喜歡學校才怪。比如爬樹，就(jiù)對一(yī)個(gè)人的品格影響非常大，當人上(shàng)也上(shàng)不去，下(xià)也下(xià)不來，要崩潰的時候，突然夠到(dào)一(yī)個(gè)樹枝上(shàng)去了，會(huì)松一(yī)口氣。或者就(jiù)是上(shàng)不去，一(yī)下(xià)下(xià)來了，會(huì)了解了人生(shēng)，學會(huì)面對失敗。人生(shēng)學會(huì)面對失敗是很重要的，學會(huì)跌倒爬起來不受傷，這是人生(shēng)最重要的本領。